Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang terjun4d untuk Malaysia

Kami menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah yang Disokong

terjun4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada terjun4d tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sah mengikut undang-undang wilayah anda dan bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Kami tidak bertanggungjawab atas penggunaan yang menyalahi undang-undang di kawasan yang tidak

1
disokong. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX terikat dengan terma pemprosesan pembayaran masing-masing. Kami berhak meminda terma ini dengan notis yang munasabah, dan penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai persetujuan anda. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut proses yang ditetapkan dalam polisi
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan widget sembang di sudut kanan bawah untuk pertanyaan segera. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh membantu anda memahami mana-mana klausa dalam terma kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rujukan bertulis. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang polisi kami, termasuk cara mengemas kini maklumat peribadi atau menutup akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda penting kepada kami. Kami menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan privasi transaksi mengikut amalan perlindungan data semasa. Berikut adalah enam perkara penting yang kami laksanakan untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay — dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami turut memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda jika ada percubaan mencurigakan.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan dan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan memaklumkan anda apabila selesai.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang kerap ditanya tentang polisi undang-undang kami. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil. Anda boleh mengemas kini nama paparan, alamat e-mel dan nombor telefon. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi sokongan kami.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Platform kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.

Sebelum akaun ditutup, sebarang baki yang layak untuk pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang anda daftarkan. Proses ini memerlukan pengesahan identiti sebelum wang dipindahkan kepada anda.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan jenis data yang ingin anda padam. Kami akan menilai permintaan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dan memaklumkan keputusan dalam 14 hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang terjun4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh terjun4d?

02 Adakah terjun4d berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data yang terjun4d simpan tentang saya?

05 Di negeri atau wilayah mana terjun4d boleh diakses?

06 Apa yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau memohon pemadaman data peribadi saya?

Halaman Berkaitan