Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun terjun4d

Dokumen ini menggariskan terma yang mengawal penggunaan akaun anda di terjun4d, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan peraturan yang diguna pakai di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaHak Akaun DilindungiPrivasi Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Had Penggunaan

terjun4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti akaun yang dilakukan melalui terjun4d.one, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu memastikan bahawa akses kepada perkhidmatan kami adalah sah di kawasan anda sebelum mendaftar. Kaedah pembayaran yang tersedia — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk

1
kepada syarat penyedia masing-masing dan boleh berubah mengikut wilayah. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel akaun atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dikira sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Akses sembang langsung kami terus dari halaman akaun anda antara pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam setiap hari untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat penggunaan.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk isu berkaitan akaun, rayuan terma, atau permintaan maklumat yang memerlukan dokumentasi bertulis yang jelas.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di terjun4d.one untuk artikel terperinci tentang terma penggunaan, polisi privasi, dan prosedur pengurusan akaun yang boleh anda baca pada bila-bila masa.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan dalam cara kami mengendalikan platform ini. Daripada enkripsi log masuk hingga kepada polisi penyimpanan rekod, setiap aspek direka untuk memberikan anda kawalan dan kejelasan…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi yang anda serahkan disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran antara peranti anda dan pelayan kami.

Privasi Maklumat

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, dan menjalankan akaun anda.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran wang diluluskan. Ini melindungi anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan dana hanya dikeluarkan kepada pemilik akaun yang sah.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod ini pada bila-bila masa melalui bahagian akaun anda atau melalui e-mel sokongan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi anda atau penutupan akaun, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun dan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan akaun, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan data serta perubahan polisi di terjun4d.

Tidak. Anda hanya perlu bersetuju sekali semasa membuka akaun. Walau bagaimanapun, jika terma dikemas kini, kami akan memaklumkan anda dan memerlukan pengesahan penerimaan sebelum anda boleh meneruskan penggunaan akaun.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel akaun dan memberi peluang untuk membuat rayuan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami berserta nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam masa lima hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, terma kami meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui akaun terjun4d anda, tidak kira kaedah pembayaran yang digunakan. Walau bagaimanapun, penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang juga terpakai.

Ya, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sekiranya tidak bersetuju dengan perubahan terma. Hubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh berkuat kuasa terma baharu dan kami akan memproses penutupan serta baki wang yang berbaki.

Rekod akaun disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, biasanya tujuh tahun. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran kes anda. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda berhak mendapatkan nasihat undang-undang bebas di wilayah anda.

Syarat Penggunaan Akaun terjun4d

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Kami

Bagaimana Kami Menjaga Akaun dan Data Anda

Enkripsi Data

Privasi Maklumat

Pengesahan Akaun

Penyimpanan Rekod

Polisi Kuki

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat

01 Adakah saya perlu bersetuju dengan terma ini setiap kali log masuk?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma penggunaan?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

06 Berapa lama rekod akaun saya disimpan selepas penutupan?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan